Beziehungen

Ein CRM für Produktionsfirmen — nicht für Vertriebsteams

In diesem Geschäft kommt der nächste Job über Menschen, die man kennt. Genau das kann ein Vertriebs-CRM nicht abbilden: Es kennt Deals und Kontakte, aber nicht, dass euer Executive Producer vor vier Jahren mit dem Creative Director dieser Agentur gedreht hat — und dass das der Grund für das Briefing ist. 360 hält die Beziehungen selbst fest und macht ihre Stärke sichtbar.

  • Agenturen, Kunden, Produktionsfirmen und Menschen in einem Graph
  • Verbindungen nach echter Projekthistorie gewichtet, nicht nach Datenpflege
  • Eine Network Map, die dünne Abdeckung zeigt, bevor sie teuer wird
Network Map
Your team Agencies Clients No recent contact

Alle Kontakte, ein Graph

Agenturen, Kunden, Produktionsfirmen und die Menschen darin sind mit den Projekten, Pitches und Regisseuren verknüpft, mit denen sie wirklich zu tun hatten. Nichts liegt nur im Postfach einer Producerin — und wenn jemand geht, gehen die Beziehungen nicht mit.

  • Personen mit ihren Organisationen verknüpft, über die Zeit hinweg
  • Projekte, Pitches und Regie an den Beziehungen, aus denen sie entstanden
  • Firmengedächtnis, das Personalwechsel übersteht

Beziehungsstärke, die man wirklich sieht

Eine Kontaktliste behandelt alle gleich — deshalb vertraut ihr niemand. 360 gewichtet jede Verbindung nach echter Historie: wer mit wem woran gearbeitet hat und wie lange das her ist. Die Network Map zeigt damit tatsächliche Nähe statt einer Namensliste, die jemand einmal eingetippt hat.

  • Gewichtung aus Projekten und Pitches statt manueller Bewertung
  • Aktualität berücksichtigt — eine Beziehung darf auf der Map abkühlen
  • Ein visueller Blick darauf, wo die Firma wirklich stark ist

Wissen, wer anrufen sollte

Wenn ein Briefing hereinkommt, ist die Frage nicht nur, ob ihr den Kunden kennt — sondern wer von euch ihn am besten kennt. Die Map zeigt den kürzesten belastbaren Weg zur Entscheiderin. Die Ansprache übernimmt damit die Person mit der bestehenden Beziehung und nicht die, die gerade Zeit hat.

  • Kürzester belastbarer Weg vom Team zur Entscheiderin
  • Eingeschlafene Beziehungen sichtbar, bevor sie kalt werden
  • Abdeckungslücken erkennbar, solange sich noch etwas ändern lässt

Häufige Fragen

Was unterscheidet das von einem gewöhnlichen CRM?
Ein gewöhnliches CRM bildet einen Vertriebstrichter ab: Kontakt, Deal, Phase. Hier geht es um ein Produktionsnetzwerk — Agenturen, Kunden, Regie und die gemeinsame Arbeitshistorie — und die Beziehungsstärke stammt aus real umgesetzten Projekten.
Müssen wir Beziehungen von Hand bewerten?
Nein. Die Beziehungsstärke ergibt sich aus der echten Historie im System: wer mit wem woran und wie kürzlich. Manuelles Bewerten ist genau der Grund, warum die meisten CRMs veralten.
Was passiert mit Beziehungen, wenn jemand die Firma verlässt?
Sie bleiben im Graph — an der Firma, nicht im Postfach eines ausscheidenden Kollegen. Genau dafür pflegt man sie zentral.

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